Politique de confidentialité

Cette page explique quelles données Kalmo traite, pourquoi, et quels sont vos droits. Responsable : Ilhan Sejmen, La Sirène, Port de La Mer, Dubaï, Émirats arabes unis. Contact : sjnilhan@gmail.com.

1. Nos clients (titulaires d'un compte)

• Données : adresse email, informations de facturation (traitées par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte), sites et réglages de vos agents.
• Finalités et bases légales : fournir le service (exécution du contrat), facturer (obligation légale), sécuriser le service (intérêt légitime).
• Durée : pendant l'abonnement puis 3 ans ; les pièces comptables 10 ans.

2. Les inscrits à la liste d'attente

Nous conservons votre email pour vous prévenir du lancement, sur la base de votre consentement, jusqu'à votre désinscription ou au plus tard 3 ans.

2 bis. Les demandes de devis

Lorsque vous demandez un devis, nous conservons votre nom, votre email, votre entreprise, votre site et votre message pour vous répondre et préparer une proposition (mesures précontractuelles), pendant 3 ans au plus après notre dernier échange.

2 ter. Le programme partenaires

• Candidats et partenaires : lorsque vous candidatez, nous conservons votre nom, votre email, votre société, votre site, votre profil et votre message pour étudier votre candidature (mesures précontractuelles). Si elle est retenue, nous conservons en plus votre code partenaire, la liste des clients qui vous sont rattachés et le calcul de vos commissions, pour exécuter notre accord et vous payer, pendant la durée du partenariat puis 3 ans ; les pièces comptables 10 ans. Une candidature non retenue est conservée au plus 3 ans après notre dernier échange.
• Clients recommandés par un partenaire : nous enregistrons quel partenaire vous a recommandé, la date du rattachement et les paiements de votre abonnement (montants hors taxes), afin de calculer la commission due au partenaire (intérêt légitime à rémunérer nos partenaires). Pour justifier cette commission, nous pouvons communiquer au partenaire votre adresse email ou le nom de votre entreprise, votre offre et les montants pris en compte ; jamais vos moyens de paiement ni le contenu de votre assistant. Ces informations sont conservées pendant votre abonnement puis 3 ans ; les pièces comptables 10 ans. Vous pouvez vous opposer au rattachement en nous écrivant.

2 quater. Les entreprises que nous démarchons

Pour présenter Kalmo à des boutiques en ligne, des agences et des indépendants, nous utilisons des informations professionnelles publiées sur leur site : nom de l'entreprise, adresse du site et adresse email de contact. Nous pouvons préparer une démonstration à partir des pages publiques de leur site, et leur envoyer au plus trois emails (un premier message et deux relances). Base légale : notre intérêt légitime à faire connaître notre service à des professionnels, sur un sujet en rapport avec leur activité. Chaque email permet de s'opposer simplement à tout nouvel envoi, en répondant « STOP » ou en écrivant à sjnilhan@gmail.com ; nous gardons alors l'adresse dans une liste d'opposition, uniquement pour ne plus écrire. Ces données sont conservées au plus 3 ans après notre dernier échange. Les emails sont envoyés et reçus via Gmail (Google).

3. Les visiteurs des sites de nos clients

Lorsqu'un visiteur utilise l'assistant installé sur le site d'un client, ses questions sont transmises au modèle d'IA pour produire une réponse. Les questions restées sans bonne réponse sont conservées pour permettre au client d'améliorer son assistant. Pour ces données, le client est responsable du traitement et Kalmo agit en sous-traitant, uniquement sur ses instructions. Nous n'utilisons pas ces conversations pour entraîner des modèles d'IA et ne les vendons pas. Nous conservons les questions au plus 12 mois. L'adresse IP sert uniquement, de façon temporaire et en mémoire, à limiter les abus. Le widget garde la conversation dans le navigateur du visiteur (sessionStorage) le temps de sa visite.

4. Sous-traitants

• Supabase — Base de données et authentification (Union européenne (Irlande))
• Anthropic — Modèle d'IA qui rédige les réponses (États-Unis)
• Stripe — Paiement et facturation (Union européenne / États-Unis)
• Railway — Hébergement de l'application (États-Unis)
• Google (Gmail) — Envoi des emails de prospection et lecture des réponses (États-Unis)

Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un mécanisme équivalent.

5. Cookies

Le cookie de session, strictement nécessaire, vous garde connecté à votre tableau de bord ; il ne demande pas de consentement. Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience.

Cookie de parrainage : si vous arrivez par le lien d'un partenaire, nous vous demandons d'abord votre accord. Si vous acceptez, un cookie « kalmo_ref » contenant uniquement le code du partenaire est déposé pour 90 jours, afin de le créditer si vous créez un compte ou vous abonnez. Il n'est lu que par Kalmo et ne modifie pas votre prix. Si vous refusez, aucun cookie n'est déposé. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment en supprimant ce cookie dans les réglages de votre navigateur ou en nous écrivant.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à sjnilhan@gmail.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026